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La Ns garanzia copre i difetti riscontrati nei prodotti compatibili e/o rigenerati sino a 24 mesi (clienti privati) o 12 mesi (titolari di partita iva) dalla data di fatturazione della merce.
Per richiedere la sostituzione del prodotto difettoso è sufficiente inviare una e-mail a sales@cartucce.com specificando dettagliatamente il difetto riscontrato ma è preferibile, e di più immediato riscontro, chiamare al numero 071 2814942 .
Ritirata la merce, il Ns ufficio sostituzioni procedera' alla verifica del difetto e nel giro di 3/4 giorni si avrà il prodotto in sostituzione senza spese aggiuntive.
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Il Consumatore gode del diritto di recesso o ripensamento se esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, seguendo la procedura indicata nel paragrafo RESI. Nel caso venga esercitato il diritto di recesso occorre che la confezione sia restituita integra con il prodotto nella confezione originale. Il rimborso è riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e consegna a domicilio che rimangono a carico dell'acquirente e verrà effettuato da e-Picuro S.r.l. entro il 14° giorno dalla ricezione della merce a mezzo Bonifico Bancario. Nel caso di recesso per motivi personali vengono addebitate €3,00 per spese di gestione. RESI: Per spedire la merce da sostituire o un reso è necessario inviare una richiesta scritta o telefonica (071-2814942) a e-Picuro S.r.l. anche con e-mail a sales@cartucce.com ed ottenere l'autorizzazione. Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato.
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