Stampante offline: cosa significa e come risolvere
Ti è mai capitato di accendere la stampante e scoprire che, invece di partire, appare il messaggio “stampante offline”? È una delle situazioni più comuni e fastidiose, ma per fortuna anche una delle più semplici da risolvere. Quando capisci cosa significa e come intervenire, puoi tornare subito a stampare senza stress. Per questo abbiamo creato questa guida, nella quale scoprirai perché la stampante può risultare offline, le cause più frequenti e le soluzioni pratiche per rimetterla online in pochi minuti, sia che tu utilizzi un modello HP, Epson o Canon.
Perché la stampante è offline? Significato e cause più comuni
Quando una stampante risulta offline, significa che il computer o il dispositivo non riesce a comunicare con essa. In altre parole, il sistema operativo non riceve risposta dalla stampante, come se fosse “disconnessa” o non disponibile. Le cause possono essere diverse, e alcune più frequenti di altre.
Una delle ragioni principali è la connessione: nei modelli collegati tramite Wi-Fi, può bastare un’interruzione del segnale o un cambio di rete per far risultare la stampante offline. Anche un semplice riavvio del router o una password modificata può interrompere la comunicazione.
Nei modelli connessi via cavo USB, invece, il problema può dipendere da un collegamento difettoso o da una porta non riconosciuta dal sistema. In altri casi, la stampante viene impostata in modalità “utilizza stampante offline” per errore, una funzione che blocca le stampe fino alla sua disattivazione.
Infine, driver obsoleti o corrotti possono impedire la corretta comunicazione tra stampante e PC. In questo caso è utile reinstallare i driver aggiornati, scaricandoli dal sito ufficiale del produttore.
Stampante offline: cosa fare per risolvere subito
Se la stampante risulta offline, non c’è motivo di preoccuparsi: nella maggior parte dei casi bastano pochi passaggi per riportarla online. La prima cosa da fare è controllare la connessione. Se la stampante è collegata via Wi-Fi, verifica che sia connessa alla stessa rete del computer. In caso di connessione cablata, assicurati che il cavo USB o Ethernet sia ben inserito e funzionante.
Il secondo passo è verificare le impostazioni del sistema operativo. Su Windows, ad esempio, apri il pannello Dispositivi e stampanti, clicca con il tasto destro sul nome della stampante e assicurati che la voce “Usa stampante offline” non sia selezionata. Se lo è, togli la spunta e prova a ristampare.
In molti casi è sufficiente riavviare la stampante o scollegarla e ricollegarla per ristabilire la connessione. Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare i driver, o eseguire il troubleshooter (risoluzione problemi) di Windows o macOS.
Se utilizzi una stampante Wi-Fi di ultima generazione, potresti doverla riconfigurare. Segui la procedura guidata sul display del dispositivo per collegarla nuovamente alla rete.
Se, dopo aver risolto il problema della stampante offline, noti che la stampa risulta sbiadita o che i colori non vengono riprodotti correttamente, potrebbe trattarsi di un guasto diverso legato alle testine o alle cartucce. In questo caso può esserti utile la nostra guida su cosa fare se la stampante non stampa il nero, con soluzioni pratiche per riportare il dispositivo a stampare perfettamente.
Come mettere online la tua stampante offline
Ma cosa fare se la stampante continua a risultare offline nonostante i controlli di base? In questo caso devi intervenire con qualche operazione più mirata. Spesso il problema non è tecnico ma di configurazione di rete o di coda di stampa bloccata, due fattori che impediscono al sistema di comunicare correttamente con la periferica.
Per prima cosa, entra nel pannello di controllo della stampante o nella sua interfaccia web (accessibile digitando l’indirizzo IP nel browser) e verifica lo stato della connessione. Se vedi che la rete Wi-Fi non è attiva o è collegata a un nome diverso, riconfigura la connessione inserendo nuovamente la password del router. A volte, basta riassociare la stampante al Wi-Fi per farla tornare online.
Un’altra causa frequente è la coda di stampa piena. Quando un documento rimane bloccato, il sistema sospende tutte le stampe successive. Apri la sezione Stampanti e scanner, seleziona la tua periferica e cancella i lavori in sospeso. Una volta svuotata la coda, prova a stampare un nuovo documento di test per verificare se la connessione è stata ristabilita.
Se utilizzi la stampante in rete condivisa, assicurati che sia visibile agli altri dispositivi. Su Windows, attiva la condivisione della stampante e controlla che sia impostata come predefinita. Su macOS, invece, entra nelle preferenze di sistema e abilita la voce Condivisione stampante.
Un ultimo accorgimento riguarda il firmware: molte stampanti moderne, come i modelli HP Smart o Epson EcoTank, ricevono aggiornamenti periodici che migliorano la stabilità della connessione. Collegati al sito del produttore e installa l’ultima versione disponibile: spesso basta questo per eliminare definitivamente il messaggio “stampante offline”.
Seguendo questi passaggi, la tua stampante tornerà visibile e pronta all’uso. E se dopo averla rimessa online hai bisogno di sostituire le cartucce, su Cartucce.com puoi trovare in pochi clic cartucce per stampanti compatibili e originali per ogni modello, con spedizione veloce e prezzi convenienti.
La stampante risulta offline: consigli per varie marche
Anche se il messaggio “stampante offline” può sembrare lo stesso, la causa e la soluzione variano a seconda della marca. Ogni produttore utilizza software e driver diversi, e conoscere le caratteristiche specifiche del tuo modello può aiutarti a risolvere il problema più rapidamente. Vediamo quindi come intervenire sui principali marchi di stampanti: HP, Epson e Canon.
La stampante HP è offline: cosa fare?
Le stampanti HP sono tra le più diffuse e, proprio per questo, anche tra le più soggette al messaggio “stampante offline”. Spesso il problema è legato a un’interruzione nella comunicazione tra il driver e il dispositivo. Il modo più semplice per risolvere è utilizzare il software HP Smart, che verifica automaticamente la connessione e corregge eventuali errori. In alternativa, apri il pannello Dispositivi e stampanti, clicca con il tasto destro sul modello HP e assicurati che non sia selezionata l’opzione “Usa stampante offline”.
Se la stampante è connessa in rete, controlla anche che l’indirizzo IP non sia cambiato: in tal caso puoi ristabilire la connessione tramite il menu della stampante o reinstallando i driver. E se la stampa continua a non partire, cancella la coda di stampa: un documento bloccato può impedire ogni invio successivo.
La stampante Epson è offline: cosa fare?
Nel caso di una stampante Epson offline, la causa è spesso legata al Wi-Fi o a un aggiornamento non completato. Per prima cosa, verifica sul display della stampante che sia effettivamente connessa alla rete e, se necessario, reinserisci la password del router. Molti modelli Epson permettono di riconfigurare la connessione direttamente dal menu Impostazioni rete.
Un altro passaggio utile è controllare che il driver sia aggiornato. Puoi scaricare l’ultima versione dal sito ufficiale Epson: un aggiornamento del software risolve spesso problemi di comunicazione tra computer e stampante. Se utilizzi una Epson EcoTank, accertati che il firmware sia aggiornato: alcuni modelli richiedono l’update per ristabilire la connessione con macOS o Windows più recenti.
Infine, se la stampante è collegata via USB, prova a cambiare porta o cavo, e assicurati che il dispositivo non sia impostato su “sospeso”.
La stampante Canon è offline: cosa fare?
Quando una stampante Canon risulta offline, il problema può dipendere da un’impostazione errata o da un driver non aggiornato. Apri il programma Canon IJ Status Monitor: se vedi la voce “Stampante offline”, deselezionala e prova a ristampare un documento di test. Nel caso di stampanti Wi-Fi, verifica che la connessione sia stabile e che la stampante sia collegata alla rete corretta. Un riavvio del router e del dispositivo spesso basta per ripristinare la comunicazione.
Canon consiglia inoltre di controllare la coda di stampa: elimina eventuali documenti in attesa, poi riavvia il sistema. Se dopo questi passaggi il problema persiste, disinstalla e reinstalla il driver Canon più recente: molti errori si risolvono così.
