Garanzia e Resi

Tutti gli articoli (compatibili e originali) venduti da Cartucce.com sono coperti dalla garanzia del produttore valida su tutto il territorio italiano.

La Ns garanzia copre i difetti riscontrati nei prodotti compatibili e/o rigenerati sino a 24 mesi (clienti privati) o 12 mesi (titolari di partita iva) dalla data di fatturazione della merce.

Per richiedere la sostituzione del prodotto difettoso è sufficiente inviare una e-mail a [email protected] specificando dettagliatamente il difetto riscontrato ma è preferibile, e di più immediato riscontro, chiamare al numero 071 2814942 .

Ritirata la merce, il Ns ufficio sostituzioni procedera' alla verifica del difetto e nel giro di 3/4 giorni si avrà il prodotto in sostituzione senza spese aggiuntive.

Normative di legge

Ogni acquisto da Cartucce.com e' soggetto alle condizioni indicate nel D.L.G.S. 196/2003 successive modifiche. Per ulteriori informazioni scrivere a [email protected].

Reclami per danneggiamento del pacco

Gli eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati al vettore al momento del ricevimento della merce, scrivendo nel cedolino di consegna il danno riscontrato e facendolo firmare dal corriere. Contestulmente, fotocopiare il cedolino di consegna firmato dal corriere e trasmetterlo a e-Picuro S.r.l. Attenzione, in caso di pacco visivamente danneggiato se si accetta la consegna senza la verbalizzazione del danno, non sarà possibile procedere alla rispedizione della merce danneggiata.

Diritto di recesso

Il Consumatore gode del diritto di recesso o ripensamento se esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, seguendo la procedura indicata nel paragrafo RESI. Nel caso venga esercitato il diritto di recesso occorre che la confezione sia restituita integra con il prodotto nella confezione originale. Il rimborso è riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e consegna a domicilio che rimangono a carico dell'acquirente e verrà effettuato da e-Picuro S.r.l. entro il 14° giorno dalla ricezione della merce a mezzo Bonifico Bancario. Nel caso di recesso per motivi personali vengono addebitate €3,00 per spese di gestione. RESI: Per spedire la merce da sostituire o un reso è necessario inviare una richiesta scritta o telefonica (071-2814942) a e-Picuro S.r.l. anche con e-mail a [email protected] ed ottenere l'autorizzazione. Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato.